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那个被“情商”毁掉的年轻人

那个被“情商”毁掉的年轻人

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作者介绍:薇安,世界500强高管,每年掌管数亿生意。只写最接地气的成长干货。新浪微博:@薇安Viann


文 | 薇安

编辑 | 周小龙


在职场中,“情商”可谓是最昂贵的奢侈品了。情商高的人往往混的风生水起,成为普罗大众眼中的佼佼者。情商低的人,可能处处碰壁,遇事难以处理的尽善尽美。可到底什么是高情商?又或者你觉得自己情商很高,却为何偏偏诸事不顺?这篇文章或许会给你带来答案。



情商这个词现在很受追捧。仿佛拥有了这两个字,就获得了人生的成功法宝。

 

人人都想成为高情商的人,可到底什么是高情商?很多人告诉我,情商高就是会做人

 

真的是这样吗?


01

 

朋友知道我在招人,于是推荐K给我。她告诉我,听说K是一个情商很高的人,也许会适合你那边的职位。

 

于是我约K面试。K果然仪表堂堂,言行举止彬彬有礼,口齿伶俐思路清晰。

 

谈话过程中我有点咳嗽,K马上从包里拿出纸巾递给我。面试后,他起身为我开门,让我先走他才离开。

 

由于表现得体,经验相对匹配,他很快过五关斩六将通过了面试,成为了我们公司的一员。

 

我对他抱有很大期望。

 

但是,很快我就失望了。

 

我发现他的注意力都在人的身上。比如他外出回来会给老板和同事们带手信;他会请大家吃饭;和老板在一起时,他总是围绕着老板感兴趣的话题进行;他对老板的一言一行十分关注,态度尊敬,从不提出反对意见。

 

但是,他的工作能力却让人大跌眼镜。交代给他的工作,常常没有下文;让他跟进一个项目,总是虎头蛇尾;他交出来的作业,漏洞百出。

 

有一次我们要和他管理的客户高层开会,他负责准备会议材料。没想到,临开会前3天,他的老板跑过来对我说,会议材料准备得一塌糊涂,完全不能用。不得已,全部团队只能加班加点重新做过。

 

老客户对K很不满意,我想安排K负责一个小一点的客户。其他同事面露难色,劝我说:“还是不要安排给他了吧,他做事很不靠谱,我怕他又会跟出什么幺蛾子来。”

 

见同事如此反对,我只好作罢。

 

由于他的工作能力和口碑备受质疑,上级不敢安排任务给他,同事也不太愿意和他合作。他负责的业务越来越少,他也逐渐被边缘化。

 

同事还是会和K说笑,但是缺乏了共同利益,这种同事关系注定是松散的。他成了一个可有可无的人。

 

他向我提出辞职。他带着疑惑问我,他一直很用心地在维护和同事之间的关系,但在这里却备受冷落。到底错在哪里了呢?

 

我说,职场上每个人都有自己的定位和分工,做好自己的本职工作,是最基本的要求。如果不能把事情做好,就给同事增加了负担。没有成绩,再会做人也没有用。

 

先有能力 ,再谈做人,这个顺序不能本末倒置。


02

 

王姐是我的前同事。在一次同事聚会中,她向我们说起了她女儿工作的事。

 

王姐的女儿大学毕业后,在一家企业做市场助理。她说,女儿自从进了这家公司后,没有一天不加班。每天都是拖着疲惫的身体,深更半夜才回到家。

 

王姐问她:“你不就是一个市场助理吗,怎么会这么忙?”

 

女儿苦着脸说:“公司事情真的很多,老板什么都让我做。而且同事总让我帮忙,都是我份外的事,不做又不行。”

 

王姐说:“你干嘛要做你职责以外的事,拒绝不行吗?”

 

女儿差点哭了出来:“我只是一个大学毕业两年的市场助理,还不具备说“不”的资格吧!而且拒绝别人不就得罪人了吗,以后怎么在企业混啊。我可不想成为情商低的人。我都郁闷死了,你就别烦我了,行吗?”

 

王姐心疼女儿,可是又想不出更好的办法。她很无奈地问我,你说这拒绝别人不合理的要求,怎么就成了情商低了呢?

 

我笑着摇头,你女儿对情商的理解是有误区的。情商高和不懂得拒绝是两回事。情商高的人都懂得合理地说“不”。

那个被“情商”毁掉的年轻人

03


我记得刚毕业那会儿,有人告诉过我一句话:大公司学做人,小公司学做事。我一直对此深信不疑。现在想来,真是荒唐极了。

 

在任何环境下,无论是大公司还是小公司,一个人只有先做到自我成功,才能实现公众成功。

 

在职场或者事业的起步阶段,最重要就是个人能力的打造。当你的职场技能提高后,你的事业就会逐渐打开局面。随着你继续往上走,人际关系就开始发挥重要性了。

 

一个没有能力的人,再怎么会做人,也不会发生质的变化。

 

而一个有能力的人,如果不会做人,成功很快就会见顶。

 

前文提到的K,在职场中很常见。他们认为维护好老板和同事的关系,比提高工作能力更为重要。

 

可是,人的精力是有限的,当他把关注点都放在了关系上,花在工作上的时间自然就少了。

 

这种做法,短期可能有效果,但效果不会长久。企事业单位都是追求结果的,把事情做好就等于1,而会做人等于0。没有了1,后面再多0也还是0。

 

K以为会做人就是情商高,可为什么他还是失败了呢?

 

事实上,情商远不是做人那么简单。

 

一个高情商的人,他们会识别和管理自己的情绪,让自己充满热情地工作和生活。他们也有能力影响和调动他人的情绪。

 

04


让我们看看究竟什么叫做情商:

 

美国心理学家彼得·萨络维和约翰·梅耶1990年提出情商的概念,他们对情商的定义如下:

 

1.了解自身情绪。拥有自我意识,拥有时刻监控自己情绪的能力。

2.管理情绪。能够有效地调节自己的负面情绪。

3.自我激励。为实现目标进行自我激励,延迟满足和抑制冲动。

4.识别他人的情绪。理解他人,具有同理心。

5.管理他人情绪。擅长处理人际关系,影响并调动他人情绪。

 

人生在世,不如意之事十有八九。遇到挫折如果不懂得对自我情绪进行管理,就会任由负面情绪蔓延,这样会导致一系列问题产生。所以情商的前三点都是在谈如何识别和管理自身的情绪。

 

情商高的人会先管理好自我情绪,他们充满自信,激励自己不断努力向上。所以,情商高的人首先体现出来的就是个人能力。像K这样,焦点不在自我发展,而在人际关系上的行为,根本不是高情商的表现。

 

自己做得好,可以独善其身。但是想要更大的成功,就需要学会如何与他人合作。这就涉及到情商的另外两点,具有同理心和影响力来调动他人情绪。

 

高情商的人,不是那种没有原则的老好人。老好人只会把委屈压在心里,然后一味地顺从别人。老好人不愿得罪人,他们一方面不能很好地管理自己的情绪,一方面又深受他人情绪的影响。

 

王姐的女儿,不愿帮同事做份外的事,但是她又没有勇气提出自己的意见,所以一边辛苦地工作,一边郁郁寡欢。

 

这种其实是低情商的体现。

 

真正高情商的人,会调节负面情绪,并激励自己找到解决办法。


他们会恰当地表达自己的感受,并勇敢地分享自己的观点。


同时也能体谅同事的难处。他们会和同事开诚布公地交流,找出共赢的方案。

 

不要再误会高情商就是会做人。

 

不要再误会高情商就是委曲求全。

 

当你懂得识别自己的情绪并加以管理和激励时,你就可以更好地处理压力和挫折。你会对生活充满热情,更专注在目标和工作学习上。无论你从事什么工作,都会高产和高效。

 

当你懂得识别他人情绪并具有同理心和影响力时,你会更受欢迎,也更容易被他人所理解。你能够通过影响他人,建立起真正的双赢合作关系。


(全文完。与管理智慧总编交朋友,分享你的管理心得,请添加微信:zhangxw2020


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