每日热文

情商高不高,就看这3点

情商高不高,就看这3点

版权声明:本文首发于微信公众号 薇安说(ID: viannhe6),不代表管理智慧立场。如果您认为标注与事实不符,请告知我们。

商务合作:合作请加微信 tracylty

精彩推荐:在公众号菜单回复关键词“案例、课程、历史、职场、演讲、经典、书单”,即可获得相应文章和推荐。

本文作者:薇安,世界500强美女高管,每年掌管数10亿生意。只写最接地气的成长干货。和几十万有志青年探索一条人生奋进之路!百万阅读代表作《“未来10年,50%的人将失业”》《别再刷屏了!请停止这种无效的努力》。个人公众号:薇安说(ID:Viannhe6)。新浪微博: @薇安Viann。


文 | 薇安

辑 | 周小龙


导读:职场真的是一个很严苛的平台。你想在这个平台变得出色,变得优秀,混的风生水起,除了强悍的工作能力,高超的情商更是不可或缺。你会发现,情商高的人无论和什么样性格的同事都能吃得开,无论和谁共事总是能达到双赢。他们做对了什么?为什么普通人却不易做到?读完这篇文章,相信你一定有所感悟。



老板是一位情商非常高的女性。作为一家大企业的掌舵人,很少有人像她一样,受到上上下下一致的认可和欣赏。她平时无论多么忙,遇到什么样的难题,总是面带笑容从容不迫。

 

有一次她得知我和同事发生了不愉快的业务冲突。她对我说,你知道这几年我们遇到很大的挑战,但是我很幸运,我接触过的绝大部分人都很愿意帮助我,包括美国总部、荷兰工厂、以及全球各地分公司。只要中国有需求,大家都会倾囊相助。我问她做了什么可以获得这么多人的帮助?她说,因为我永远考虑的是双赢的结局。

 

还有一次公司有位同事家里出了状况。大家都发微信和打电话表示关心,只有我老板亲自上门帮助。同事后来告诉我们,当老板听到她的状况后,抱着她默默流泪。具有同理心才能够真正帮助到别人,这件事让同事对她感恩不尽。

 

一个拥有高情商的人,往往有能力让人生过得幸福,而这就是我们人生的意义。 正如我老板一样,她用智慧实现了成功,不仅体现在事业,更体现在人生上。

 

《高效能人士7个习惯》讲述了公众成功的3个习惯,双赢思维,知彼解己和统合综效。这3个习惯的描述并不容易理解,就算是字面懂了,执行起来也难上加难。我反复地读,直到最近几年才通过实践得到领悟。

 

当我成为人们口中那位高情商人士后,有一天再翻看《高效能人士7个习惯》时,我突然发现,原来早在几十年前,史蒂芬柯维的公众成功的3个习惯,已经为所有人指出了一条明路。

 

TED上有个视频给我留下了深刻的印象。美国一家研究机构用了75年的时间对几百人的一生进行追踪,发现了活到80岁仍然健康快乐的唯一秘笈,那就是良好的人际关系!

 

这个结论太重要了。我们总去追求那些所谓成功学,赚快钱的方法,却忽视了成功的人生最基本的要素就是,和他人建立充满信任的互赖关系。

 

个人成功不代表真正成功,圆满人生还须追求公众的成功。那么如何能够成就公众成功呢?你需要养成这3个习惯。

 

一、双赢思维


从小我们在比较和竞争中发现自我价值,我们常认为自己的成功来自他人的失败。即使合作可以带来更大的利益或更健康的人际关系,我们仍想着我赢你输,并且将全部的精力投入到竞争中。

 

有不少人只想要得到他们所要的,他们一心求胜,凡事以我为中心,不顾别人的利益。这就是典型的我赢你输的思维。

 

还有些人希望赢得别人对自己的好感,于是一味妥协,缺乏勇气表达自己的观点和看法。他们误认为这就是双赢的思维,其实这是我输你赢的模式。

 

这些我赢你输,我输你赢的思维都无法让成功走得更远。

 

高情商的人在人际交往中一定会秉承双赢的思维,他们正视双方的分歧所在,总是想办法达成双方共同的目标。如果目标不一致,他们也会承诺开发出第三条共同目标出来。

 

我的学员在接受我关于双赢思维培训后,曾经给我分享过一个她的成功案例。

 

她出租房屋给别人,有一个租客看中了该房屋,但是希望她月租便宜300元。按照以前的思维,我的学生可能会说,不行,我的是市场价格,一分钱不能少。如果这样交流,可能这个交易就无法进行下去了。

 

她不想妥协,但是租客看起来很不错,而且她也想尽快完成交易。当她学会了双赢思维后,她想有什么办法既不减免租金又能帮租客省钱呢?

 

于是她给租客提了一个建议,为了更好的体谅租客搬家的难处,她会给他7天的免租期。这样计算下来,虽然租金没有减少,但实际上省下来的钱也达到了租客当初的期望。就这样他们愉快的达成了目标。

 

如果我们总是能够站住对方角度思考问题,

如果我们能够理解并尊重别人的想法,

如果我们在人际交往中不断寻找互利互惠,两全其美的解决方案,

如果我们相信有第三个替代方案来实现双赢的结局,

那么我们的工作和生活都将因良好的人际关系,获得高效的发展。


情商高不高,就看这3点


二、先去了解对方,再让别人了解自己

 

我们在人际关系中总感觉到很委屈,为什么我们总是不被别人理解?我付出了那么多,为什么却受到如此不公平的待遇?

 

人际交往中一个重要的原则是索取之前,你需要先付出。如果想获得别人的理解和支持,你首先得想办法了解对方。

 

了解一个人难吗?答案是,很难,但也不是很难。

 

如果你不擅于倾听,你永远走不进一个人的内心。如果你懂得倾听,你就会获得信任和支持。

 

我的一个亲戚事业很成功,但是却处理不好和孩子的关系。儿子读初中开始就不太愿意和他交流,他们每一次的讨论都不欢而散。有一次亲戚流着泪对我说,自己为培养孩子甚至不惜放弃事业,可是孩子整天逃课,连一句话都不愿和他说,备感人生的失败。

 

我后来找了一个机会带他孩子出去喝咖啡,孩子说,爸爸从来不愿听我说我的想法,他总是指责我上课不认真,对不起他当年为了陪伴我而放弃高薪的付出。每次听到这样的说法,我心中只有厌烦。

 

史蒂芬柯维曾经说过,听比说难上百倍。在这个焦躁的社会里,很难再找到人愿意听你说话,然后理解你,和你进行心与心的交流。人们或者不愿意听,或者敷衍地听,又或者好为人师,迫不及待地讲大道理给建议。

 

一个真正有效地倾听,是具有同理心的倾听。是放弃自我的动机,而真正站在对方的角度,了解别人的观点,感受别人的内在世界。

 

同理心的倾听,不代表你要认同别人的观点,但是意味着你是真正在关心别人,并且真心想了解别人的处境。

 

几年前,我的秘书有一段时间对工作十分懈怠,工作错漏百出。我和她进行一对一的指导。我刚开了个头,她就哭了。

 

我递上纸巾默默地陪伴,直到她心情平复后,主动向我讲述她因家庭的困难而影响了工作。我站在她的角度倾听和理解,没有指责也没有给出建议,最后她在不断倾诉中自己找到解决方案。

 

很多时候,你只要真正去关心别人,具有同理心的聆听,你就打开了别人的心扉。当获得别人的理解和信任后,你的工作和生活中的很多难题都能够迎刃而解。

 

如果你问我,为什么要我去听,而不是别人来听我说?

 

我会告诉你,当你学会去倾听时,你的人际交流将进入一个崭新的局面。因为人需要被了解,犹如生命需要空气一样重要。


三、1+1>2的力量

 

我带团队很多年,一直致力于营造多元化的团队文化。如果一个团队总是一个声音,领导说的都是对的,即使有不同的意见也不敢表达,那么这就不是一个高效的组织。

 

我常鼓励大家公开挑战我和他人的观点,因为我知道每个人的知识点和视角都是狭窄的。而与人合作最重要的是,重视个体的差异,只有保持开放的心态,在分歧中碰撞有可能找到最佳方案。

 

当两个人或更多的人齐心协力做一件事时,就创造了团队的力量。如果团队中的每一个人想得都不是我赢,而是我们赢,这样所创造出来的效能是巨大的。

 

很多人在工作中自觉经验丰富,不愿听取别人的意见。在合作中忽视团队的贡献,喜欢采用一言堂的方式。殊不知,这样的做法已经切断了继续前进和上升的道路。

 

一个真正有效能的人都具有谦恭和感恩的心,他们认识到自己的视野有限,懂得发挥团队的力量,鼓励和聆听不同的声音,从而利用身边丰富的资源,创造利益最大化。

 

我们必须学会尊重并接受一个事实,那就是人与人之间是有差异的。如果我们能够鼓励独立思考并接受别人的不同意见时,我们就能够对自己见解的片面性有更客观的了解。

 

双赢思维和了解别人的这两个习惯,是团队合作的基础。如果想获得公众成功,就一定要懂得发挥团队精神来解决问题,抓住机会。

 

没有人不想成功,也没有人不想过上幸福的生活。要实现这样的目标,就需要看到事物的本质,那就是通过互赖,来建立良好的人际关系,从而实现公众成功。

 

我20几岁看到双赢思维,同理心倾听和珍视差异化合作的理念时,并未意识到养成这些习惯对自己人生有什么意义。

 

但是在岁月的敲打和锤炼之后,当我不断实践这些理论,我体会到了习惯的力量。我受到越来越多人的信赖和支持,这些帮助我持续不断的获得成功。

 

很多人都想知道,到底怎么样才能成为高情商的人,到底怎么样才能创建良好的人际关系。道理很简单,熟读并实践这3个习惯。

 

当你总是能够从别人角度出发思考双赢的结局,

当你能够真正的关心和聆听他人,

当你能够珍视人与人之间的差异化,并将一群人走得更远的概念深植于心,

那么你就能够通过互赖协作,创造成功的人生。


情商高不高,就看这3点


【广告品牌合作,请添加李老师微信:tracylty】

查看过往品牌案例,请点击以下关键词:


金立小米 | 必要华为伊利海尔智联招聘7-11  

孩子王|好市多|迪卡侬|阿尔迪|海底捞

良品铺子|宜家|星巴克茑屋书店|全家便利店

支付宝|小黑裙坏男孩KEEP懂球帝 

1美元剃须刀俱乐部 沃尔格林药店 | 西西弗书店


情商高不高,就看这3点


员工执行力弱、团队管理困难?

管理智慧微课帮你轻松解决


情商高不高,就看这3点

点击“阅读原文”,成为卓有成效的管理者