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和老板相处的7大原则,管理者不可不知

和老板相处的7大原则,管理者不可不知

版权声明:本文来源 《饲料博览:企业管理版》2007年第12期。不代表管理智慧立场。如果您认为标注与事实不符,请告知我们。

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文 | 王运启

辑 | 陈卓  美编 | 李秋杰

身在职场,不只是我们普通员工,包括那些有一定职位的管理者,都得要考虑与上司相处的学问。从某种程度上来说,大家的职业前途是由老板决定的。因为你必须得让他满意,才有机会升职加薪。如何处理好与老板之间的关系,这是非常重要的。


俗语说“君子之交淡如水”,我认为这既适用于企业中的员工与老板,也同样适用于管理者与老板之间。尤其是企业中的中管层和高管层,作为企业中的管理层,接触老板的时间与机会非常多,但是如何保持好与老板适当的距离,以非常“艺术化”的方式既让老板对你信任,而且也不会使你远离老板的视线,成为企业和职场中的佼佼者,这就需要管理层有一定的内功修炼了。

 

或许“刺猬理论”给企业中的管理者与老板相处有着深刻的启示:在冷风瑟瑟的冬日里,有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈的是双方身上都有刺,无论怎么调整睡姿也睡的不安稳。于是,它们就分开了一定的距离,但又冷得受不了,于是又凑到了一起。几经反复的折腾,两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离,又能互相取暖,又不至于刺到对方,于是舒服的睡着了。

 

企业中的管理者与老板之间的相处,就像两只相互取暖的刺猬,需要调整距离,相互磨合,达到一个最佳的状态。而每一位管理者都有一个直接影响他事业、健康和情绪的老板,但与你的老板和睦相处,有艺术感的相处才会对你的身心、前途都有极大的影响。


尊重老板是管理者“第一信条”


老板最大,是亘古不变的职场法则。当老板讲话的时候,作为管理者要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。不要死呆呆地埋着头,眼睛注视着老板,必要时作一点记录。老板讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图,然后概括一下老板的谈话内容,表示你已明白了他的意见,既显示出你的积极性和水平,也是对老板的尊重。

 

如果遇到重大的会议,管理者在陈述负责的工作或项目时,不管什么情况下,哪怕是你的见解被老板采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。所有的想法最终会成为老板的决定,而且一切多是以他的名义发出的,所以,你的目的实际上已达到了,千万不能因此而愤愤不平,不然,连听你诉苦的人都会对你不屑一顾。

 

切记,老板不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人,管理者要对老板表现出恰如其分的尊重,别抢了他的权责与荣誉。


认清自己并演好自己的“角色”


少说话,多做事,成功才能属于你。这是很浅显的道理,管理者要想职业发展和获得老板更多赏识,必须要这样做。同时,要让老板充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的,目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你!

 

管理者个人的价值必须由企业和老板这个平台才得以施展,因而以诚恳的态度与老板相处,不要过于自命不凡,那样只能是抬着来,滚着走。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但是比到最后失望时产生的不满要好得多。所以,一定要判断、看清楚自己的位置,适当的时候要学会妥协,这并不代表你输了。

 

认清自己的位置不仅能让老板知道你非常用心和虚心,更会对你愿意接受别人意见的态度留下好印象,这样你就是赢家。


多沟通让老板了解并信赖你


认识你的老板,你才能与老板和平相处,管理者要跟老板多相处、多融洽。

 

管理层也应该从中吸取教训,积极与你的老板沟通,可能只是因为管理风格或是沟通表达方式上有差异,实际上管理者本身或许与老板没有本质上的冲突,是应保持一致的。通过你能力的展示和持续不断的沟通,老板才有机会知道你的贡献、你的能力。比如管理者可以采取提高敏感度,眼观四路,耳听八方,用老板喜欢的方式跟老板沟通,了解老板的价值观与在乎重点等。

 

一个精明强干的老板,欣赏的是能深刻地了解他并知道他愿望和情绪的下属。认识包括老板的做事方法与态度、价值观、他在组织扮演的角色与功能、困境等,这是一名管理者非常重要的沟通课题。同时,管理者在面对老板绝对要诚实,知道什么就说什么,别留一手。

 

和老板相处的7大原则,管理者不可不知


帮助并成就老板的决策


管理者是协助和帮助老板成功和走向成功的人,所以要常向老板介绍新的信息,提供可靠详实的依据和资料,使老板掌握自己工作领域和企业目前的动态及未来现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。有经验的管理者很少使用”困难”、”危机”、”挫折”等术语,会把困难的境况称为”挑战”,并制订出计划以切实的行动与老板一起并肩作战,迎接挑战。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否能守信用。

 

事实上,企业成功与否,令牌在老板手中,他是最后做决策、并且要负责的人,所以决策必须能让老板安心,也就是管理者作为企业的中坚力量,去帮助让老板甘愿为这个决策负责。

 

所以管理者应记住,你与老板是生命共同体,你需要获得他的赏识,更需要你协助他达成绩效。不要一直想着老板会失败而不去帮助老板,在某种意义上讲,成就了老板也等于成就了管理者本人。


不要固执的与老板顶着干


在许多企业中,最容易被老板打入冷宫的是那些固执己见的人,固执己见比不专业更具杀伤力,会让老板与管理者搞得两败俱伤,工作更有可能因纷争而停止。管理者要懂得做倾听者,才不会刚愎自用,导致失败。尽管辩论或与老板持有不同的意见或建议,也不要情绪失控,情绪失控与发怒是向上管理的两大禁忌,在老板面前要保持镇定。一定不要跨越老板的忍耐底线,否则你很有可能被列入老板的“黑名单”。

 

管理者也不要直接否定老板提出的建议,对于管理者所负责的工作项目,老板可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳,别怕向老板提供坏消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。

 

那些与老板顶着干的管理者,哪怕是企业的高管,吃亏的终究是管理者本人,绝不会是老板。


谨言慎行养成良好的习惯


管理者在老板面前一定要谨言慎行,如果谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处,不要在老板面前打“小报告”或“吹阴风”,否则将会影响你在人际关系方面的声誉。不管做什么事情都需要汇报,最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。但请记住:书面优于口头,面谈优于电话,还有千万要记住先报告什么后汇报什么,还得讲清已做到老板交待的哪些要求,完成哪些任务等等。

 

在你认为自己的某一个想法比较成熟的时候,请采取一种你认为最委婉的方式向老板说明你的想法,尽量能让他支持你。如果你认为他在某些方面还没有你掌握的多,请你别忘了,为什么他是老板,而你只是他的下属,所以一定要虚心。

 

老板拥有最后决定权,你能提出想法,但也要接受老板的决定,留在战场上多打一天仗,这样你才有机会也成为将军。


要与老板保持一定的“尺度”


管理者必须清楚企业的人事变动决定权在老板手中,之后的工作目标是否发生变化,在于管理者自身是否努力,是否与老板保持着适当的“尺度”。既便这样,管理者也要尽可能快地适应到老板的风格中去。管理者在工作时尽可能地把事情做好,但同时又要与老板保持适当的距离,尤其在心理距离上,保持自身对老板的吸引力以及老板的神秘感,可以减少员工与员工或下属与下属之间的胡乱猜疑,避免不必要的争斗。

 

管理者与老板在企业中的地位是截然不同的,这一点管理者一定要心里有数。不要使关系过度密切,以致卷入老板的私人生活之中;也不要对老板漠不关心而失去亲切和信任感,若即若离为最佳状态。

 

管理者谨记,千万不能把老板当成自己“真正的朋友”,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己。与老板保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为老板做最好的事情了。


(全文完。与管理智慧总编交朋友,分享你的管理心得,请添加微信:zxingwang-glzh

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