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挣钱的美容院和不挣钱的美容院有什么区别?

挣钱的美容院和不挣钱的美容院有什么区别?

挣钱的美容院和不挣钱的美容院有什么区别?

从古至今人们对于美容养颜,身体护理就极为重视,尤其是当今社会美容院遍布大街小巷,各种规模大小的都有,更加显现了同行之间的激烈竞争。有的美容院盈利非常,而有的美容院门庭冷清,即将面临倒闭的威胁。那么造成这两种极端的差异的原因是什么呢?为什么客户选择去别的美容院而不是你的美容院呢?


下面我们就来分析造成这种现象的原因,同时告诉大家如何经营一家会赚钱的美容院。

失败型美容院分析


1、被动型

需要的时候才进货,没到需要的时候就不进货,等到临时需要的时候没货;看到别人家做活动我就做活动,不会自己思考经营的法子;力度大就进货,力度小就不进货。被动型等于被淘汰型。


2、售后服务无能型

自己没有专业的售后人员,自己也不懂售后,顾客回去之后有问题想咨询却投路无门,没有办法有效处理客诉,却责怪产品或员工,不懂顾客实际需求也不研究,如闭门锁国般经营。


3、等待型

整天坐在美容院像都市白领一样上下班,不探究调查市场的变化,不主动推广美容院,坐等客户上门。对着电脑玩游戏、看电视、看新闻,却做不切实际的幻想,根本没有意识到成功是需要一步一步积累的,没有准备的人只会与成功擦肩而过。


4、抱怨型

为各种生意不好找借口,如:"现在市场不好啊","这两年没有前2年生意好做啊","今天下雨了没有人啊","现在农忙没有人啊","中午天热没有人啊"。

将一切的失败都归结于外因,不从自己身上找原因,思想消极懈怠,身体颓废懒惰。

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5、拖延型

做任何事情都比别人慢几个拍,选个牌子要几个月,开业时间各种拖延,活动迟迟不做,人员迟迟不招,还美名其名曰自己在观察市场,考察员工。其实这一切都是为自己的拖延找借口。


6、光说不做型

我们会发现有很多的店主很会说,说起来一套一套的似乎很正确,也很符合逻辑和常理,然而说了很多年,你却并没有看到她真正做了些什么。实践方面少得可怜,自己的美容院也没有多大起色。


7、价格过于敏感型

对价格的敏感度高于所有人,只要你定价他就会认为很高,因为在他的脑海里只要便宜的才是好卖的。但事实上并非如此,如今人们已经形成了一分价钱一分货的观念,你价格太低要么买的人不多,要么利润少。


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成功型美容院分析


1、团队销售

一流的店主重团队,扩规模,二流的店主钻促销,搞策略,三流的店主卖产品,拼价格。成功型美容院注重人的才的培养和使用,大胆的引进人才。她们的眼光看得比很多人长远,不在乎短期利益的损耗。


2、目标明确

他很清楚的知道自己要的市场,进度,时间,方式。并有效的通过一些可行的措施来达成自己设立的目标和执行计划。他把大目标逐步的分解出无数个小目标,一个个的去击破。


3、注重店面形象

 

她们很注重门面的形象,特别对门头,形象墙,展架,很是敏感,一些小细节出现错误就立即改正,一定要达到自己的要求,是一个完美主义者。


4、知道利润在哪

她们不在乎整体销量的高度,更注重利润来源点。她很清楚自己的利润来源点在哪里,不怕策略走偏。


5、不轻易放弃

她们做了选择就不轻易放弃,当她们决定做一件事或者决定引进一个项目,或者跟进一个品牌,她们都会一直做下去,即使中途出现一些小问题也不轻易放弃,而是寻找解决办法。

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6、与人联系紧密

她们知道沟通的重要性,无论是员工与员工,店长与员工,美容师与客户等都有非常紧密的联系,与顾客建立亲密关系从而获得客户的忠实,积累了很多忠实的老客户,也不忘开发新客户。对到店的每一位客户都用心经营。使潜在客户变成新客户,新客户变成老客户,老客户变成忠实客户,再由忠实客户带来一部分新客户。


怎样做才能让美容院生意好?


01

微笑靓一点


微笑是会传染的,微笑靓一点不仅是生活中待人待事的技能,更是展现自我的本能。当顾客进入你的美容院时,把你的微笑传递给每个人,使你的顾客心情舒畅,对你们店铺的印象加深。

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02

语调柔一点


同一句话用不同的语调说出来感觉是完全不一样的。语调柔一点,使客人听起来舒服一点。

03

耐心足一点


有时候遇到很麻烦的事,需要有足够的耐心,慢慢的去跟顾客沟通,其实这个时候顾客也很烦躁,你要是显露出不耐烦,那就很容易出现争吵。


04

行动快一点


在店里经常需要帮助顾客,顾客有需求肯定是很急切的,你要是动作缓慢,就很容易导致顾客的生气,动作快同时也能形容一个人做事的好与坏。


05

做事多一点


勤奋是非常优秀的品质,也是很多老板选员工的标准,做一个勤奋的人,老板和客户都会记住你,如果店里一个人勤奋那对店里营业或许还没有显著的影响,若是全美容院的人都勤奋,那说明该美容院效率高,高效率能带动整个美容院的效益。


06

嘴巴甜一点


每个人都喜欢听好话,在这个时候就需要员工和顾客聊天的时候尽量说好话,好话并不是需要你怎样去夸赞他,而是和他建立在同等的位置去表扬他,让她感受到你真诚的赞美,而不是只为了说好话。

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07

肚量大一点


在店里也会经常出现一些突发事件,在处理这些突发状况的时候要表现得大度一点,不要斤斤计较,度量大不仅可以很快的解决问题,还能让人对你报以感激之情。


08

理由少一点


遇到事情不要首先去想怎么找理由解释,每件事要是找理由都能找到理由推托,但找到理由不是本事,能把发生的事处理好才是本事,事情发生应该第一时间找到处理方法。

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