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混职场必知的4大“人际法则”,再残酷也要做到!

混职场必知的4大“人际法则”,再残酷也要做到!

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作者介绍:张良计,左手干货,右手鸡汤的真性情BOY。


文 | 张良计

辑 | 郝今歌  美编 | 李秋杰


很多人经常抱怨说职场就是一个名利场,不是被利用就是被踢出局,而且跟同事之间的关系也处理的稀碎,如果你真的明白一些职场人情的残酷真相后,一些疑问或许就迎刃而解了。但是,我还是想说一句,所有事情并不能一概而论。


“互相利用”才是最好的工作关系


我在过去的文章里一直强调,“等价交换”才是职场人际关系的根本。它是构建和维系庞大人脉资源的基础。还没有认清这一点的人,要么没吃过亏,要么脑子还没转过弯。


很多初入职场的人,喜欢抱怨公司缺乏人情味,老板只会利用员工来榨取剩余价值。但我要说,这才是职场人际关系的常态。


能够被利用,说明你有价值,有赖以获得回报的资本,这才是最明显体现你自身“议价能力”的标志。一个没有任何利用价值的员工,就好像股票市场上的垃圾股,没有人敢接盘。


特别是对于老板和下属,互相利用才是最正常也是最健康的关系。老板通过下属的优秀表现来提升自己的声望和绩效,下属通过为老板做事来获得向上晋升的机会和通道。这是职场人际交往中的等价交换,下属用努力工作来换取老板的上层资源。


同事之间同样如此。虽然大家没有摊在台面上明说,但彼此心知肚明。今天你帮我,下次我就会帮你。长此以往,互相的工作信任才会建立。换言之,职场上的关系都是建立在互惠互利的基础之上,人情债才是维系彼此联系的关键。


为什么会有那么多“人走茶凉”的故事?因为没有利用价值了,就这么简单。


认清楚了这一点,才会把目光聚焦在如何提升自己“可被利用的价值”上。被利用,并不是什么丧失尊严的丢人事情。相反这是清晰的自我定位,懂得把自己放在正确的位置上,然后一步一个脚印去提高自己。把可利用价值变成可交换价值,再把可交换价值变成稀缺性价值。


翻脸比翻书还快是人之常情的工作关系


职场里是没有“家庭”式的温暖存在的。


凝聚人心,更多是为了形成合力从而为公司创造更大的收益;而能够因为共同利益走到一起的人,同样也能因为利益分道扬镳。好一点的结果是树倒猢狲散,坏一点的结果是翻脸不认人。


这既是功利,也是必然规律。职场本来就是一个名利场,尔虞我诈是因为利益分配不均,贪婪的人想要更多,不甘心的人觉得得到的太少。


天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。


很多人不理解为什么在商场上,昨天还杀地刺刀见红的双方,第二天马上就能握手结盟。这种巨大的反差看似不合逻辑,其实很有道理,因为利益。


就像《权力的游戏》里,为什么维斯特洛大陆上互相厮杀了7季的不同势力,最后能结成统一的联盟?因为他们共同的生存利益遭到了异鬼的威胁。


再比如滴滴和快的合并,大众点评和美团合并。商场上这样的案例屡见不鲜,它们都证明了这一点。这叫资本的意志,犹如鲨鱼闻到鲜血,狮子看见羚羊。而资本的最终诉求就是利益最大化,它绝不以个人情绪为转移。


利益能让昔日的对手摒弃前嫌走到一起,利益也能让曾经的盟友分崩离析。


认清楚这一点,才会对那些翻脸不认人的事情习以为常,不会受到情绪波动。而不受到情绪的波动,才能准确地做出分析和判断,始终让自己处于最有利的位置。


适当保持理智的冷漠之常情的工作关系


我参加过许多公司的会议,既有中基层的项目研讨、方案规划,也有高层的决策会议。我发现这两者最明显的区别在于,在高层会议中普遍弥漫着一种”理智的冷漠”。


举个例子,我过去的公司每个月都有高层例会,用来复盘前一个月的业绩成果,以及做下一个月的规划。在这时,日常工作中彼此客气或热络的高管们,全都变成扑克脸。


大家讨论的中心始终围绕着数字,逻辑和结果,很少夹带个人情绪。没有人会因为私下里和谁走的近就站他的边。每个人坐在那里就像一座城堡,大家都有自己的护城河。


之所以会这样,是因为大家都很清楚高层会议的目的是什么。会议上的每一个决策都有可能决定公司未来的生死存亡。一旦涉及到这种重大利益分配的事情,每个人都会自觉关闭情感的系统,打开理智的开关。


这对我们的启示是,很多时候遇到棘手的人情问题时,理智才是最明智的选择。特别是面对那些“做也不是,不做也不是”的事情,当你瞻前顾后开始犹豫的时候,不妨打开理智的开关,拿张纸笔,简单罗列出每一种行动所能带来的后果和影响,马上就能豁然开朗。


始终关注逻辑和结果,保持适当的“冷漠”,这会为你省去很多不必要的麻烦。


混职场必知的4大“人际法则”,再残酷也要做到!


人情投资不是交朋友


最后说到人情投资。顾名思义,人情投资的重点在投资,而不在人情。这不是去交朋友,而是用投资的眼光去看待职场的人际交往。


做市场营销的人都很熟悉一个词:资源置换。


人情投资同样也是资源置换。而置换的价值顺序由高到低分别是:人脉 > 信息 > 精力


最高级的是人脉置换,为对方介绍需要的专家人才,生意伙伴,或者潜在客户,这需要自己在业内达到一定高度才可以做到;其次是信息置换,彼此交换对方不知道的行业内幕,潜在商机等等,这需要的是眼观六路、耳听八方的信息采集能力;最后是精力置换,我帮你出个主意,下次你帮我跑跑腿或办个事儿,这需要的是将心比心。


做人情投资,首先要看自己有什么资源,是广博的人脉,独门的消息,还是无限的精力。总之,先理清楚自己手上能打的牌。


然后,学会看人识人。并不是每一个人都值得你花精力去投资。在决定投资之前,评估一下这个人身上是否有能给你带来助力的潜在价值。


比如对方拥有助你事业飞黄腾达的资源,有能够补足你短板的专业能力,有能够给你带来广阔视野的知识见解等等。


看人识人,就是找到投资标的物。你得清楚自己要什么,然后再去找拥有这些价值的人。随着年龄的增长,越到后面越会觉得,人际关系不在多,而在精。


一百个交换过名片的人,不如一个一起赚过钱的人。然而找到一个能一起赚钱的人,可能之前要经历一百个不靠谱的人。


这时人品比才能重要,却需要时间和经验去考量。这完全依赖你的识人能力,识人稍有差池,将来一定被坑。关于这一点,我的看法是“事不过三”,无论是对谁,第三次都是死线。一定要学会及时止损,情感让位于理智。


最后才是计算投资回报周期。短期投资就能带来收益的,不要耗费太多精力。比如帮忙介绍人才,引荐重要人士,提供智力咨询,动用自己的人际关系帮个小忙等等。这是给对方留人情,日后好相见。


长期投资才能带来巨大回报的,需要稳定的价值输出来维系关系。要说这一点我最佩服谁,历史上的和珅当仁不让。有兴趣的朋友可以去看看他的发家史,撇除贪赃枉法的东西不学,他处理人际关系绝对是一等一的高手。


而我自己的经验,是根据自己的目标,平衡好短期投资和长期投资的精力分配,以及对应的回报预期,最后做出最佳的投资方案。我的方法,是在不影响自己正常工作的情况下,长期投资做一到两个,短期投资做三到四个即可。比如:


长期投资:每段时间里,维系和1-2位行业大拿的联系,定期主动邀约吃饭,分享行业内的动态,探寻新的合作机会等。时刻关注对方的动态,不断寻找更接近对方的方法。


短期投资:和其他公司或行业里同级别的朋友们互通有无,多参加他们的聚会活动,同时不忘搜集信息。有小忙能帮尽量去帮,平时如果没有特别的事情,不用每天都联系。


到最后,你会发现这就是一个资源配比的游戏。理清楚手上能打的牌,明确打出去后能带来怎样的回报,然后时时跟踪监测,及时作出调整。这跟投资股票是一个道理。


(全文完。与管理智慧总编交朋友,分享你的管理心得,请添加微信:zxingwang-glzh


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