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这个家居店刚开到上海,门外就排起了90分钟的长队,宜家吓出汗,MUJI吓尿了!!

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共和君说:

 卖到批发价才叫便宜。

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见过大热天排队买喜茶、买小吃的,

但你见过桑拿天排队买家具的吗?


前不久,上海就有一大波顶着烈日、不怕晒黑、不怕中暑的魔都市民,在某新开的日本家具店门口排起了长长的队伍......


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现场堪比明星路演现场,人山人海,队伍一直排到了外面的大桥。


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店家还贴出了这样的通知:进店需要排队90分钟,进店后结账还需要再排队45分钟


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要知道,在过去的一周里,上海的气温简直就是“大蒸笼”!!接连多天40°C,注意下图框选区域:

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究竟有什么魔力,让人们如此疯狂?!咱们接着看,进去之后也是人挤人,场面好比春节办年货。


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然鹅,好不容易挤进去之后,居然还有很多东西售罄了!


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好吧,这么有实力和受欢迎的品牌成功引起了共和君的注意,于是便写了今天这篇文章,为大家好好扒一扒着家店!!


首先这个品牌叫做Nitori,中文名尼达利,尼达利?貌似名字好难听的样子,这都不重要,重要的是它来头不小,它是目前日本第一的家居品牌!


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在日本第一的家居品牌难道不应该是MUJI或者宜家吗?带着这个疑问,共和君更深入地研究了下尼达利


尼达利创建于1967年,是日本最大的家居连锁品牌,目前在全球有488家店。为什么说Nitori是日本第一的家居品牌呢?一组数据说明它有多牛。


●产品销量最大


尼得利产品销量占日本市场一半以上。2016年NITORI在日本市场销量第一,占比超过53%也就是说,有几乎一半的日本人,都在去年买过NITORI的产品。(听说周杰伦和昆凌在结婚前,也曾去NITORI购置家居用品呢~


销售额最高


2014年,NITORI以3876亿日元(约229亿人民币)的销售额,超过无印良品,位列日本家具装饰品业界销售排行榜第一,市场份额占比40%。


仅2015财年度,尼达利营收就超过4327亿日元(约合人民币260亿元)。而无印良品2015财年度的营收仅为3075亿日元,宜家在日本都排不进前五。


截止 2 月 20 日的 2016 财年,NITORI 销售额达到 5129 亿日元(约合 46 亿美元),是宜家日本销售额的近7倍!


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●日本第三大最具价值零售商


尼达利曾曾创下连续 28 年增收增益的日本上市公司记录,现已成为日本第三大最具价值零售商,排在前面的分别是 7-11 便利店母公司 Seven & I Holdings 控股与优衣库母公司迅销集团。


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你一定很奇怪,Nitori「尼达利」到底凭什么打败宜家和MUJI这2大竞争对手,成为日本第一的家居品牌呢?


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卖到批发商的价格才叫便宜


“价格至上,NITORI”——这是尼得利的广告语,而廉价正是 NITORI 获取市场的关键。


尼得利商品价格在日本拥有很大的竞争优势,几乎是日本同类产品的1/2,现在很多产品要比宜家还便宜30%


拿附脚床垫来说,在包含运费的情况下 NITORI 售价 1.99 万日元;无印良品售价 3.1 万日元,还不包括1800 日元的床脚费与 540 日元的运费。也就是说类似款的床,NITORI 可以比无印良品便宜 13440 日元(约 874 元)。


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之所以采取底价路线,源于似鸟昭雄1972的一次赴美学习,他惊奇地发现欧美普遍享受着比日本优质得多的家居环境,更让他震惊的是,价格只有日本的三分之一。以日本当时的经济水平,似鸟先生深知只有采取低价策略,才能真正帮助日本人改善居住环境。


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很多人会想,价格如此之低,那应该没什么利润吧?事实恰好相反尼得利虽然卖的是批发商的价格,但是利润却远高于行业平均数。


1、通过海外制造节省成本


似鸟昭雄认为,“有品位”可以靠设计师,但“更便宜”必须放眼世界。

 

尽管是自主研发,但是为了降低成本,尼达利很多产品都是由海外工厂生产的,比如中国,越南,印尼。

 

虽然是海外制造,尼达利使用的依然是自有工厂,而不是无法信任的第三方工厂,所有产品需严格按照自己的质量标准生产,尤其是一些特定用途的家具,这一切都是为了保证产品的质量。

 

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2、建立完善的一条龙服务


尼达利走的是一条龙式的营业模式,以产品为核心,统筹上下游,将商品的原料筹备、生产制造、物流到零售都整合到一起,在产业链的每个阶段严格控制成本,使得 NITORI 的利润率可以达到 16%,远高于日本家具行业平均 5% 的利润率。


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除了制造成本,尼得利还通过自建物流系统降低物流成本。其在日本有10个物流中心,根据店铺的需求,所有商品入关后会被直接送到距离门店最近的物流中心去,这样门店便不持库存,顾客有需求时直接从物流中心配送到顾客手中,减少配送动线,进一步削减成本。


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除此之外,2016 年 3 月,NITORI 公开了他们设于神奈川县川崎市的机器人仓库 Auto Store,整个仓库被分成一个又一个方格,机器人能够从上方定点放入货物、或是取出货物,这个在线商城专用仓库的出货效率比普通仓库高出 3.75 倍,还减少了 40% 不必要的仓库面积。


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就如似鸟昭雄所说,建造大型物流中心是要花很多钱,但省下的钱远超建造成本。


“卖到批发商的价格才叫便宜他做到了。


真正的物超所值


在日本流传着这样一句话,Nitori是平价版的MUJI,高配版的IKEA。换句话说就是:用宜家的价格买到MUJI的质量。


似鸟昭雄觉得,要想真正帮助日本人居住得更好,不仅要价格低,更要质量好,而实现优质的最有效途径便是自主研发。


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1、自主研发确保质量


在尼达利,70%的商品都是自主研发的,这种做法的优点在于,既保证了质量,又方便其弹性地在产品中增设功能、调整颜色等,而不用受制于经销商进货,同时能保证产品的更新速度。


以前,尼达利每年固定推出10个系列的新产品,替换原有商品的40%。最近几年,为了进一步提升品质和新品更换率,尼达利更是提出了“替换7成商品”的目标。


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2、质量监控把关质量


快速的产品更新和丰富齐全的种类,质量把关就显得更为重要。曾经,尼达利就遇到过进口的低价产品出现问题的情况,在大量召回问题产品之后,为了防止类似的事件再次发生,尼达利立即成立了产品检测部门,并聘请了本田高管做质量监控。


其产品检验的严苛程度在业内简直到了变态的地步在Nitori的产品检测部门,有各种工具和产品,椅子在这里被砸坏,看其是否会裂成碎片,枕套被放在酸液中洗,检验色牢度,灯泡持续点亮数小时,检验其发热程度。


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尼达利的员工和质量控制与测试部门的同事一道检测一款座椅


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质量控制和测试团队的员工正在测试一款暖桌的导热效果


3、年轻化管理保证品质


不仅如此,尼达利对品质的要求还体现在人的身上。 似鸟昭雄要求员工平均年龄控制在30到34岁,太年轻了,知识或技能达不到要求;34岁之后,人身体状况走下坡路,就没那么灵活。


更变态的是,就连平均店龄也要控制在24年,过久或者客流量不足的门店,坚决关掉。


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 人性化的用户体验


在尼达利,顾客都是自主购物,除非主动询问,店员不会贸然上前打扰。沙发和床等大型家具,你可以在尽情体验舒适度后,填写购物单。店铺会安排距离你最近的物流仓库免费派送,并有专业的人员上门组装。


然而,真正让消费者选择NITORI的原因,还是在于它对于产品功能和细节的把握。无论是生活用品还是大家具,NITORI会把产品规格、零件、使用方法等详细列出,供顾客全面了解。例如一个衣柜,从板材到螺丝零件,都会标好数字和相对应的组装流程。


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夏天使用的冷感系列纤维被,你可以根据自己的需求,选择冷感、超冷感和特超冷感系列!


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对于品牌来说,如果出现品质问题,他们会从商品的规格式样书、构造、生产说明书等各个环节进行确认,找出问题点进行具体改善。对于消费者来说,一份人性化的说明书有助于更好的了解和使用产品,提高用户体验。


高颜值店铺,高标准陈列


仅仅依靠质量和价格是还不够的,高颜值的店铺和舒适的购物环境,同样不可忽视。


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在这种充满格调又舒适温馨的环境里购物,真心是一种享受。环境好就算了,产品也是让共和君心水得不行~


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货品陈列的也是科学合理,赏心悦目,总结起来尼得利商品陈列有四个特点:


1、单品按色块陈列


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2、随处可见的POP陈列


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3、场景化陈列打造舒适温馨的氛围


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 注重学习的品牌


除了以上说的,NITORI还是十分注重学习的品牌。2006年,当宜家瑞典有限公司(IKEA of Sweden AB)在日本开设其首家门店时(后来发展到了八家),尼达利就已经厉兵秣马。他们每年派出数百名员工,带着摄像头和笔记本去研究加州的宜家商店。时任宜家日本的总裁汤米·库尔贝里(Tommy Kullberg)说:“他们从不放过我们运营中的每一处细节。”


不仅如此,尼达利每年会送800名左右的员工到美国,去参观沃尔玛、塔吉特和其它零售品牌门店,学习门店布置、销售技巧、产品设计、材料运用、颜色搭配以及定价策略等。


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目前尼达利公司市值超过14560亿日元(约合人民币882亿元),从今年 1 月开始,股价已经上涨了 21%,达到 2012 年年末时股价的 4 倍。


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宜家进入中国19年,成了年轻人最爱去的休闲、购物圣地;而在日本却打不开局面,很大程度上也是因为尼达利。


 

总结


NITORI的成功告诉了我们什么叫作真正的“物超所值”。一个能站在用户和消费者的立场上考虑问题的品牌,注定是被消费者拥护的品牌。而一个被消费者拥护的品牌,注定会走得长远。




你们的点赞是对共和君最好的鼓励哟~


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