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杭州一妈妈逛超市,自动扶梯上倒推的手推车突然侧翻,近3岁的儿子摔伤,妈妈要求赔偿!超市:我们没有责任

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新闻来源:1818黄金眼(zjhuangjinyan1818)


曹女士的儿子两岁十个月。12号傍晚,她在物美大卖场萧山闻堰店买完东西,把儿子放在手推车里,坐自动扶梯下去的时候,手推车突然侧翻,儿子摔了出去 。


自动扶梯上,手推车侧翻, 孩子摔了出去


14号,在浙江大学医学院附属儿童医院, 曹女士的儿子萌萌,额头上包着纱布。从曹女士提供的照片来看,12号傍晚事故发生后,孩子额头流血,伤的不轻。

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曹女士说,早上孩子有呕吐症状,先到内科检查了血液,没有问题,之后又复查头颅CT,还好没有明显外伤性改变。

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超市方不愿承担医药费,说是监护不到位

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曹女士:“其它超市在电梯的入口处和下来的地方,都是有保安的,但他们这个超市是没有保安的,就没有人来正面的提醒我。”

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物美:有广播,有提示,她逆行操作


在物美大卖场萧山闻堰店,一楼拿手推车的地方,可以看到有两处如何正确使用手推车的提醒,在手推车后端的小座椅上,也有相关的图示说明,曹女士说当时没有留意,而且上面也没明确写明不能倒推手推车。

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来到三楼自动扶梯口,可以看到墙上张贴的纸上,写了“请正确使用手推车,禁止倒推、逆行等不安全行为”,曹女士说,这个应该是事发后,超市贴上去的,不过超市表示一直都有。

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物美大卖场萧山闻堰店 值班经理:“我们有广播,有提示,她逆行操作,反方向操作,导致这个事故发生了,我们超市提醒过了,也教你做了,你不遵守这个原则,就像你过马路一样,你闯红灯,你遵守交通规则,你赖马路吗。

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曹女士:只要求支付医药费


曹女士:“在我进来的过程中,我实在是没有注意到你们的广播(从入口处就有)不管你们有没有,我没有听到,视频里面也没有,然后再就是,我要的只是你们支付我们这几天的医药费,并不多,其它的我一概不追究,以后的疤痕处理,我来负责。”

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物美:我们没有责任


物美大卖场萧山闻堰店 值班经理:“但是我们没有责任,我们提醒了。”


曹女士:“你的提醒我没有收到。”


超市值班经理表示,超市有多处广播提醒,先带我们听一下三楼扶梯口的广播,大概16秒后,能听到相关提醒。

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物美:广播5分钟内循环播一次


物美大卖场萧山闻堰店 值班经理:“正向,正向,而不是反方向(这广播是一直都有的吗?)一直都有,循环播放(曹女士:隔几分钟放一次?)五分钟内循环播一次。”

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五分钟播放一次的频率,曹女士表示她当时没听到,值班经理又带曹女士来到一楼入口处,表示这个广播是时刻循环的,但是声音比较轻


曹女士:“我刚刚看到有个顾客,从这个广播说第一句话的时候,进入这个电梯,然后等到它放不能逆向推行,要正向推行的时候,那个人已经上去了,所以这句话,我是根本没有听到的。”


超市方面表示,出于人道主义,愿意补偿五百元,但曹女士没有同意,超市建议曹女士通过法律途径解决此事。


19楼网友对此的争议也很大  

@一个蠢驴:唉,下电梯放手推车里倒推,怎么想的。


@v008462:现在的大人怎么能到这种程度?“我没听到,我没看到”居然还能说的这么理直气壮……这么去找商家闹和敲诈有啥区别?

@wudi0770:我觉的这种情况超市是有责任的,超市用的推车上是有儿童坐位的,也就是说这个推车儿童是可以坐的,还有梯子下行时在推车到底的位置都会卡一下,这样就很容易发生危险,特别是儿童所在一头先行的话危险系数更大,任何一家物美超市电梯口都没有任何提示,我就看到过一个家长带小孩发生过危险,所以提醒个位家长注意,最好下电梯时不要把小孩放在推车里,抱着拉着是最安全的,等到超市入口时再拉车一般都会有购物车在进口处。


@Dummer1991:超市能处于人道主义的给你点就不错了,你要是在马路上有放警示牌,但是你遇到一个坑,掉下去了,那你特么连这个人道主义的钱都拿不到


@hfx1101028:孩子受伤了很难过,但是曹女士,人家推车是为了提供方便,这事是自己的责任,以后大家都注意点


@奔跑的红烧肉:超市还是有点责任的,应该写清楚哪几种推车行为是不应该出现,会发生危险的,不知者无罪啊!


@laomeng2010:这个新闻我昨天看了,猜想今天19楼会出现。我的观点:这就是家长的责任1.家长推车方式不对,直接导致侧翻。2.超市有循环播放提醒。家长认为超市有责任的理由:没有及时提醒她,没有所谓的分分钟秒秒钟提醒她,试想她更会说出没有专人提醒她(搞笑)?我认为家长就是抓住这个说辞了,其实也只有这个说辞。新闻从始至终,家长毫无觉得或者承认自己的责任(倒推加保护)。


@海很宽阔:要么就把车抓紧。要么就直接抱着。我自己带宝宝就是这样的。这是大人的责任,不好为自己的过错找冤大头!


@wang47386:这个妈妈算是什么意思,炫耀你儿子头硬吗?


@一上个月:妈妈主要责任,超市次要责任



对此事

您怎么看呢?


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